Privacy policy
Last Updated: 2nd february, 2024
Thank you for choosing Chitromoy for your custom wall art needs. This Privacy Policy outlines how we collect, use, and protect your personal information in accordance with the laws of Bangladesh. By using our website, you consent to the practices described in this Privacy Policy.
Table of Contents:
1. Introduction
1.1 Purpose of the Privacy Policy
This Privacy Policy aims to provide transparency about the personal information we collect, how it is used, and your choices regarding that information. It also outlines our commitment to protecting your privacy in accordance with the laws of Bangladesh.
1.2 Scope of the Privacy Policy
This Privacy Policy applies to all users of the Chitromoy website, including those who browse and submit their images for custom wall art. By accessing or using our website, you agree to the terms outlined in this Privacy Policy.
2. Information We Collect
2.1 Personal Information
When you engage with our website, we may collect personal information, such as your name, email address, shipping address, and payment details. This information is necessary for order processing, customization of wall art, and communication.
2.2 Non-personal Information
In addition to personal information, we may collect non-personal information such as IP addresses, browser type, and device information. This data helps us improve our website functionality and user experience.
2.3 Cookies and Tracking Technologies
Chitromoy uses cookies and similar technologies to enhance your browsing experience. These technologies help us analyze website traffic, customize content, and improve our services. You have the option to disable cookies through your browser settings.
3. How We Use Your Information
3.1 Custom Wall Art Creation
When you submit your image for custom wall art, we use your personal information to process and fulfill your order. Your image is securely stored and accessed only for the purpose of creating the customized product you requested.
3.2 Order Processing and Fulfillment
To process and fulfill your order, we share your personal information with our trusted third-party service providers, including printing and shipping partners. These entities are contractually obligated to handle your data securely and only for the intended purpose.
3.3 Communication
We may use your contact information to communicate with you about your order, provide updates, and address any inquiries or concerns you may have. Communication is essential to ensure a seamless and satisfactory customer experience.
3.4 Marketing and Promotions
With your consent, we may use your email address to send you promotional materials, special offers, and updates about new products. You can opt-out of these communications at any time by following the unsubscribe instructions provided in the emails.
3.5 Improving Our Services
Analyzing user behavior and preferences allows us to enhance our website, customize our offerings, and improve overall customer satisfaction. This data is aggregated and anonymized to ensure your privacy.
4. Sharing and Disclosure
4.1 Third-Party Service Providers
To provide our services, we may share your personal information with third-party service providers, including printing and shipping partners. These entities are bound by contractual agreements to safeguard your data and use it exclusively for the purposes outlined in this Privacy Policy.
4.2 Legal Requirements
Chitromoy may disclose your personal information if required by law or in response to a legal process, such as a court order or government inquiry. We will make reasonable efforts to notify you of such disclosure, unless prohibited by law.
4.3 Business Transfers
In the event of a merger, acquisition, or sale of all or a portion of our assets, your personal information may be transferred to the acquiring entity. We will notify you of any such transfer and provide you with choices regarding your information.
5. Your Rights and Choices
5.1 Access to Your Information
You have the right to access and review the personal information we hold about you. To request access, please contact our Data Protection Officer using the information provided in Section 11.
5.2 Correction and Deletion
If you believe any of the information we hold about you is inaccurate or incomplete, you have the right to request corrections or deletions. We will promptly review and address your request, subject to legal and contractual obligations.
5.3 Opting Out of Marketing Communications
You can opt-out of receiving marketing communications from Chitromoy by following the unsubscribe instructions included in our emails. Please note that even if you opt-out, you may still receive essential communications related to your orders.
5.4 Data Portability
Upon request, we can provide you with a copy of your personal information in a structured, commonly used, and machine-readable format. This allows you to transfer your data to another service provider if desired.
6. Security Measures
6.1 Data Encryption
Chitromoy employs industry-standard encryption protocols to protect your personal information during transmission. This safeguards your data from unauthorized access.
6.2 Access Controls
Access to your personal information is restricted to authorized personnel who need it to perform their duties. Our access controls and authentication mechanisms ensure that only those with a legitimate need can access your data.
6.3 Regular Security Audits
We conduct regular security audits to identify and address potential vulnerabilities in our systems. This proactive approach helps us maintain a secure environment for your personal information.
7. Children’s Privacy
7.1 Age Limitation
Chitromoy does not knowingly collect personal information from individuals under the age of 18. If you are a parent or guardian and believe that your child has provided us with personal information, please contact us immediately, and we will take steps to delete such information.
7.2 Parental Consent
If you are under 18 years of age, you must have your parent or guardian’s consent to use our services. By using our website, you confirm that you have obtained such consent.
8. International Data Transfers
8.1 Data Transfer Mechanisms
Chitromoy may transfer your personal information outside of Bangladesh for the purposes outlined in this Privacy Policy. We implement appropriate safeguards, such as standard contractual clauses, to ensure the protection of your data during international transfers.
8.2 Consent to International Transfers
By using our services and providing your personal information, you consent to the international transfer of your data as described in this Privacy Policy.
9. Data Retention
9.1 Retention Period
We retain your personal information for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this Privacy Policy, unless a longer retention period is required or permitted by law.
9.2 Data Deletion Requests
If you wish to have your personal information deleted from our records, please contact our Data Protection Officer using the information provided in Section 11. We will make reasonable efforts to comply with your request, subject to legal and contractual obligations.
10. Changes to the Privacy Policy
10.1 Notification of Changes
Chitromoy reserves the right to modify this Privacy Policy at any time. It is your responsibility to review the Privacy Policy periodically for updates.
10.2 Retroactive Changes
Material changes to this Privacy Policy will apply retroactively to personal information previously collected, unless otherwise specified. Your continued use of our website after the effective date of the updated Privacy Policy constitutes your acceptance of the changes.
11. Contact Information
11.1 How to Contact Us
For any questions, concerns, or requests related to this Privacy Policy, please contact our Data Protection Officer at:
contact@chitromoy.com
+8801312332110
.
1. ভূমিকা
1.1 গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য
এই গোপনীয়তা নীতির লক্ষ্য আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য, কীভাবে এটি ব্যবহার করা হয় এবং সেই তথ্য সম্পর্কিত আপনার পছন্দগুলি সম্পর্কে স্বচ্ছতা প্রদান করা। এটি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য আমাদের প্রতিশ্রুতির রূপরেখা দেয়৷
1.2 গোপনীয়তা নীতির সুযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি Chitromoy ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য, যাদের মধ্যে যারা কাস্টম ওয়াল আর্টের জন্য তাদের ছবি ব্রাউজ করে এবং জমা দেন। আমাদের ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হন৷
2. তথ্য আমরা সংগ্রহ করি
2.1 ব্যক্তিগত তথ্য
যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের সাথে যুক্ত হন, আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, শিপিং ঠিকানা এবং অর্থপ্রদানের বিবরণ। এই তথ্য অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, প্রাচীর শিল্প কাস্টমাইজেশন, এবং যোগাযোগের জন্য প্রয়োজনীয়।
2.2 অ-ব্যক্তিগত তথ্য
ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়াও, আমরা অ-ব্যক্তিগত তথ্য যেমন IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং ডিভাইসের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই ডেটা আমাদের ওয়েবসাইট কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে৷
2.3 কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
চিত্রময় আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলি আমাদের ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে, বিষয়বস্তু কাস্টমাইজ করতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলি উন্নত করতে সহায়তা করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প রয়েছে৷
৷3. আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
3.1 কাস্টম ওয়াল আর্ট তৈরি
যখন আপনি কাস্টম ওয়াল আর্টের জন্য আপনার ছবি জমা দেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনার অর্ডার পূরণ করতে ব্যবহার করি। আপনার ছবিটি নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অনুরোধ করা কাস্টমাইজড পণ্য তৈরি করার উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস করা হয়।
3.2 অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং পূর্ণতা
আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া এবং পূরণ করতে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি, যার মধ্যে মুদ্রণ এবং শিপিং অংশীদার রয়েছে৷ এই সংস্থাগুলি আপনার ডেটা নিরাপদে এবং শুধুমাত্র উদ্দেশ্যমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালনা করতে চুক্তিবদ্ধভাবে বাধ্য৷
3.3 যোগাযোগ
আমরা আপনার অর্ডার সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে, আপডেট প্রদান করতে এবং আপনার যেকোন জিজ্ঞাসা বা উদ্বেগের সমাধান করতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করতে পারি। একটি নির্বিঘ্ন এবং সন্তোষজনক গ্রাহক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে যোগাযোগ অপরিহার্য।
3.4 মার্কেটিং এবং প্রচার
আপনার সম্মতিতে, আমরা আপনাকে প্রচারমূলক সামগ্রী, বিশেষ অফার এবং নতুন পণ্য সম্পর্কে আপডেট পাঠাতে আপনার ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করতে পারি। আপনি ইমেলগুলিতে প্রদত্ত সদস্যতা ত্যাগের নির্দেশাবলী অনুসরণ করে যে কোনও সময় এই যোগাযোগগুলি অপ্ট-আউট করতে পারেন৷
3.5 আমাদের পরিষেবার উন্নতি
ব্যবহারকারীর আচরণ এবং পছন্দগুলি বিশ্লেষণ করা আমাদের ওয়েবসাইটকে উন্নত করতে, আমাদের অফারগুলিকে কাস্টমাইজ করতে এবং সামগ্রিক গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নত করতে দেয়। আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে এই ডেটা একত্রিত এবং বেনামী করা হয়েছে৷
4. শেয়ারিং এবং ডিসক্লোজার
4.1 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী
আমাদের পরিষেবাগুলি প্রদান করতে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুদ্রণ এবং শিপিং অংশীদার সহ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করতে পারি৷ এই সত্ত্বাগুলি আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য একচেটিয়াভাবে ব্যবহার করার জন্য চুক্তিবদ্ধ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ৷
4.2 আইনি প্রয়োজনীয়তা
আইন দ্বারা বা আদালতের আদেশ বা সরকারী তদন্তের মতো আইনি প্রক্রিয়ার প্রতিক্রিয়ায় চিত্রময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে। আইন দ্বারা নিষিদ্ধ না হলে আমরা এই ধরনের প্রকাশ সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব৷
4.3 ব্যবসা স্থানান্তর
আমাদের সমস্ত সম্পত্তি বা একটি অংশ একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অধিগ্রহণকারী সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা আপনাকে এই ধরনের কোনো স্থানান্তর সম্পর্কে অবহিত করব এবং আপনার তথ্য সংক্রান্ত পছন্দগুলি আপনাকে প্রদান করব।
5. আপনার অধিকার এবং পছন্দ
5.1 আপনার তথ্য অ্যাক্সেস
আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা অ্যাক্সেস করার এবং পর্যালোচনা করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাক্সেস অনুরোধ, যোগাযোগ করুন
- Choosing a selection results in a full page refresh.
